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我公司致力于跟客户建立良好的沟通协作关系,凡事我公司销售产品,如果在质保期时间内出现非人为造成(或者是不可抗力的意外)的问题或故障,我公司将会免费维护、维修或者是进行部件的更换。

我公司承诺当客户出现问题时,收到客户传真或者是电话后的2小时内给予客户初步技术支持;如果技术支持不能解决的问题,我们将会在48小时内派公司技术工人到客户所在地进行上门服务,保证客户的设备在短时间内解决问题。 

如果是与我公司合作的外贸企业,涉及到出口项目的,请合作企业跟国外客户沟通好问题所在,如果需要出国进行调试和维护的,需要外贸企业帮助我公司相关人员办理出国签证(我公司可以承担签证费用),其余相关事项双方协商解决。 

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